Hotel Bell Clerk - Part Time
Postuler maintenant Postuler ultérieurement Job ID 1297861BR Emplacement Anaheim, Californie, États-Unis Entreprise Disneyland Resort Date de publication 09/07/2025Résumé du poste:
At the Disneyland® Resort, we are makers and doers. Experience the Disney Difference through outstanding and unique perks and benefits like cast-exclusive discounts, and access to tuition assistance through Disney Aspire! Working at our Disneyland Resort Hotels, you will have the opportunity to make lasting impressions in a fast-paced luxury hotel environment!
Working in the Bell Services department, you will have the opportunity to make lasting impressions in a fast-paced luxury hotel environment. You will interact constantly with Guests and Cast Members answering questions, providing directions, event information, and other services to help create a magical experience for our Guests and Cast Members. You also assist arriving and departing Guests with their vehicles, luggage, and more.
Responsabilités:
- Greet Guests in a friendly and welcoming manner, providing exceptional guest service during every interaction
- Dispatch bellhelp Cast Members to retrieve and store luggage for Guests
- Answer a high volume of phone calls from Guests and Cast Members
- Utilize computer programs (Opera, HotSOS etc.) to track and monitor open requests
- Handle and retrieve luggage for Guests
- Collect payment for parking and/or valet tickets
- Work closely with Guest Services and other Hotel staff to ensure efficient service
- Answer questions and provide directions for arriving and departing Guests
- Work outdoors for 8+ hours in all-weather environments
- Ensure Guests’ arrival experience is magical through immersive interactions, including those arriving on public transportation and buses
- Proactively address Guest needs by answering questions, giving directions and other information regarding the hotel/resort or surrounding areas
Qualifications Nécessaires:
- You must be at least 18 years of age to be considered for this role
- 1+ year in bell services, guest services, or similar role at a large, luxury resort or hotel
- Excellent Guest Service and service recovery abilities
- Willing to take initiative to actively greet and welcome Guests
- Strong communication skills
- Adept at troubleshooting and can calmly handle difficult situations
- Able to work independently with limited supervision and direction
- Comfortable working a physically demanding role for 8+ hours a day
- Ability to multi-task and work in a very fast paced environment 1+ year of customer or guest service experience
- Flexibility and willingness to jump in when necessary
Compétences Souhaitées:
- 1+ year of experience within a luxury hotel environment
- Bilingual
Informations Supplémentaires:
SCHEDULE AVAILABILITYOur Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year and some shifts may start as early as 5:00am while some may end as late as 3:00am, 4:00am or 5:00am. Please note that the principles of seniority are used to schedule all roles.
SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply Now” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.
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The pay rate for this role in California is $20.42 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sur Disneyland Resort:
Quand Walt Disney ouvrit Disneyland le 17 juillet 1955, il déclara qu’il espérait qu’il serait « une source de joie et d’inspiration dans le monde entier ». Depuis, le Disneyland Resort a accueilli plus de 800 millions d’hôtes et s’est agrandi pour devenir une destination de villégiature familiale de classe mondiale multi-facettes de plus de 200 hectares, avec deux célèbres parcs à thème Disney, trois hôtels et l’incroyable quartier de commerces, de restauration et de divertissement nommé le Downtown Disney District. Grâce à une combinaison de créativité, de technologie et d’innovation, le complexe porte la narration à de nouveaux sommets, et les Cast Members du Disneyland Resort jouent un rôle essentiel pour donner vie à cette magie de Disney à l’intention de milliers d’hôtes chaque jour.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.